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Mini Master “Competenze digitali e E-commerce per l’internazionalizzazione”

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NIBI, la nostra Business School, in collaborazione con Unioncamere Lombardia, propone il percorso formativo online “Competenze digitali e E-commerce per l’internazionalizzazione”. Primo appuntamento il 7 settembre dalle 10 alle 13.

Destinatari

Il percorso si rivolge alle piccole e medie imprese con sede legale e/o operativa nelle provincie delle CCIAA lombarde. Sono esclusi professionisti e consulenti. Le iscrizioni a questo evento sono chiuse per le aziende della provincia di Milano, Monza Brianza e Lodi.

Perchè partecipare

Il percorso, articolato in n. 4 incontri di formazione on line ha l’obiettivo di far comprendere l’apporto del digitale a supporto delle attività di internazionalizzazione d’impresa. Verranno analizzati gli strumenti e le tecniche del marketing digitale per definire una strategia di comunicazione Marketing e Business nei mercati internazionali. Il percorso è rivolto alle aziende che intendano cogliere le nuove sfide poste dal marketing digitale e dall’e-commerce per accrescere la propria competitività sui mercati esteri.

Programma

Webinar n. 1 - 7 settembre 2022 (ore 10.00 - 13.00)

Docente NIBI: Andrea Boscaro

Il Digital Marketing per l'export

  • Come e quanto è utilizzato il digitale nei principali mercati internazionali
  • Gli elementi di un piano di marketing per l’internazionalizzazione
  • La scelta dei target e delle buyer personas
  • Strumenti e obiettivi della comunicazione digitale: il funnel di marketing
  • Fondamenti di eCommerce
  • I modelli di vendita online e la presenza sui marketplace

Webinar n. 2 - 13 settembre 2022 (ore 10.00 - 13.00)

Docente NIBI: Nicola Mauri

Il Content Marketing per l'e-commerce

  • Pubblicità e content marketing: quali differenze
  • Le modalità di distribuzione del contenuto
  • La scelta degli argomenti e il modello 3Hs
  • I tool per la scelta dei contenuti
  • Testi, immagini, video: tips&tricks per creare contenuti di successo
  • Influencer e content creators

Webinar n. 3 - 22 settembre 2022 (ore 10.00 - 13.00)

Docente NIBI: Nicola Mauri

Siti di e-commerce e customer service

  • Customer service e brand reputation
  • I vari strumenti di customer service
  • L’organizzazione del lavoro
  • Conversazioni 1to1 e conversazioni 1toMany
  • La gestione delle recensioni negative e delle crisi
  • Come utilizzare al meglio i clienti soddisfatti
  • Fondamenti di SEO e la presenza naturale sui motori di ricerca

Webinar n. 4 - 28 settembre 2022 (ore 10.00 - 13.00)

Docente NIBI: Alessandro Russo

Contrattualistica e pagamenti online. Il perfezionamento della transazione economica, i diritti del consumatore e la gestione dei resi, le modalità di pagamento e incasso elettronico

  • Definizione di contratto telematico 
  • Obblighi informativi pre e post-contrattuali
  • Contratto di vendita B2B e B2C
  • Privacy e cookies
  • Le forme di pagamento digitale e i processi di esportazione
  • La gestione delle transazioni internazionali nell’e-commerce
  • e-commerce B2B e B2C: quali differenze nelle modalità di pagamento

Partecipazione gratuita

Le iscrizioni a questo evento sono chiuse per le aziende della provincia di Milano, Monza Brianza e Lodi.

La partecipazione al Mini Master è gratuita, previa iscrizione online e profilazione al portale del Progetto SEI, compilando il questionario (password: progettosei) entro il termine del 5 settembre 2022. Le imprese già iscritte non devono registrarsi nuovamente. Dopo l’iscrizione, il partecipante riceverà via mail il link al quale collegarsi a tutti e 4 gli appuntamenti formativi. Gli appuntamenti formativi on line si svolgeranno nella piattaforma GoToWebinar, accessibili tramite pc, tablet e smartphone.

Per informazioni

Roberta Borsatti

Tel. 02/8515.5219
roberta.borsatti@promositalia.camcom.it

Promos Italia è partecipata dalle Camere di Commercio di Bergamo, Caserta, Catanzaro, Cosenza, Genova, Milano Monza Brianza Lodi, Modena, Pisa, Pordenone - Udine, Ravenna, Salerno, Umbria e da Unioncamere, Unioncamere Emilia-Romagna, Unioncamere Lombardia.

Camera di Commercio di Bergamo
Camera di Commercio di Caserta
Camera di Commercio di Catanzaro
Camera di Commercio di Cosenza
Camera di Commercio di Genova
Camera di Commercio Milano MonzaBrianza Lodi
Camera di Commercio Modena
Camera di Commercio dell'Umbria
Camera di Commercio Toscana Nord-Ovest
Camera di Commercio Ravenna
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Camera di Commercio Udine
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